Kiểm soát giải trí
Dịch vụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 99wim
Thiết lập các công cụ tự giới hạn thời gian và ngân sách trực tiếp trên ứng dụng để duy trì thói quen giải trí lành mạnh và an toàn.
01
Biện pháp kiểm soát hành vi cá cược
Người chơi có thể chủ động sử dụng các tính năng tích hợp sẵn trên ứng dụng di động để quản lý thời gian và ngân sách tham gia giải trí hàng ngày.
Đặt giới hạn tiền nạp
Cài đặt số tiền tối đa được phép nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát tài chính.
Bước 1: Giới hạn nạpGiới hạn thời gian chơi
Thiết lập khoảng thời gian truy cập ứng dụng tối đa mỗi ngày để tránh ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống.
Bước 2: Quản lý giờKích hoạt tự khóa tài khoản
Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi bạn cần tạm dừng hoạt động giải trí.
Bước 3: Tạm khóaTheo dõi lịch sử giao dịch
Thường xuyên kiểm tra lịch sử nạp rút tiền để nắm rõ dòng tiền và điều chỉnh hành vi chơi phù hợp.
Bước 4: Kiểm tra02
Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi
Chúng tôi cam kết ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận các sản phẩm giải trí trực tuyến thông qua quy trình xác minh thông tin nghiêm ngặt.
- 01
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi
Chỉ những người dùng đạt độ tuổi hợp pháp từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Quy định độ tuổi - 02
Xác minh danh tính bắt buộc
Hệ thống yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu độ tuổi trước khi kích hoạt tài khoản.
Quy trình xác minh - 03
Phần mềm kiểm soát của cha mẹ
Khuyến khích phụ huynh sử dụng các bộ lọc như Net Nanny để ngăn trẻ em truy cập vào ứng dụng giải trí.
Giải pháp hỗ trợ - 04
Xử lý vi phạm độ tuổi
Mọi tài khoản bị phát hiện khai báo sai độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và hủy bỏ toàn bộ số dư liên quan.
Chế tài xử lý
03
Kênh hỗ trợ và tư vấn người chơi
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật hoạt động liên tục để giúp bạn thiết lập các công cụ tự giới hạn và giải quyết khó khăn trong quá trình sử dụng.
Hỗ trợ trực tuyến 24/7
Liên hệ qua khung chat trên ứng dụng để được hướng dẫn cài đặt giới hạn nhanh.
Kênh chat trực tiếpTư vấn qua thư điện tử
Gửi yêu cầu tự khóa tài khoản hoặc điều chỉnh hạn mức giao dịch chi tiết qua hòm thư hỗ trợ của hệ thống.
Kênh email chính thứcTài liệu hướng dẫn tự giúp
Truy cập chuyên mục hướng dẫn trên ứng dụng để tự tìm hiểu cách quản lý tài khoản và bảo mật thông tin.
Tài liệu lưu trữKết nối tổ chức hỗ trợ
Cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức quốc tế chuyên tư vấn tâm lý và kiểm soát hành vi cá cược.
Liên kết bên ngoài04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Giải đáp các thắc mắc phổ biến của người dùng về cách thiết lập giới hạn và các quy định an toàn khi tham gia giải trí tại 99wim.
01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp vào tài khoản 99wim?
Bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng di động 99wim, chọn mục “Chơi có trách nhiệm” và điền số tiền nạp tối đa mong muốn theo ngày hoặc tuần.
02Tôi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản của mình trong bao lâu?
Hệ thống hỗ trợ tạm khóa tài khoản theo các mốc thời gian linh hoạt từ 7 ngày, 30 ngày hoặc khóa vĩnh viễn tùy theo yêu cầu tự nguyện của người chơi.
03Trẻ vị thành niên có được phép đăng ký tài khoản tại 99wim không?
Hoàn toàn không. Chúng tôi chỉ chấp nhận người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên và áp dụng quy trình xác minh thông tin nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ vị thành niên.
04Việc thay đổi hạn mức nạp tiền có hiệu lực ngay lập tức không?
Để bảo vệ người chơi, yêu cầu giảm hạn mức nạp tiền sẽ có hiệu lực ngay lập tức, trong khi yêu cầu tăng hạn mức sẽ cần thời gian chờ 24 giờ để xác nhận lại.
05Tôi nên làm gì nếu cảm thấy mình đang mất kiểm soát khi chơi game?
Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 của chúng tôi để kích hoạt chế độ tự tạm khóa tài khoản và nhận thông tin liên kết đến các tổ chức tư vấn.